Contact

Heeft u een vraag, lees dan alstublieft eerst de veelgestelde vragen

Bezoekersinformatie

Wanneer is het museum geopend?

Het museum is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur, op woensdag 10.00 tot 20.00 uur.

Hoe lang zijn de wachttijden momenteel?

De wachttijden variëren dagelijks en zijn helaas niet exact te voorspellen. Wilt u de lange rijen vermijden, dan raden wij u aan om na 14.00 uur of op woensdag na ongeveer 16.30 uur het museum te bezoeken.

Wat zijn de toegangsprijzen voor de tentoonstelling in de Hermitage Amsterdam?

Volwassenen	€ 15,–
CJP	€ 12,–
Stadspas	€ 12,–
Kinderen t/m 16 jaar	gratis
Museumkaart	gratis
I Amsterdam card	€ 3,–
Groepen (vanaf 15 personen)	€ 12,–

Overige kaarten, zoals bijvoorbeeld een Vereniging Rembrandt-pas, een ANWB-pas of een Ooievaarspas, zijn niet geldig als toegangsbewijs. Wij hanteren geen 65+ of studentenkorting.

Moet ik als ik in het bezit ben van een Museumkaart ook in de rij wachten?

In de foyer is een speciale Museumkaart-automaat waar u snel en gemakkelijk uw pas kunt scannen en een entreebewijs ontvangt. U hoeft uw entreebewijs dus niet bij de kassa te halen.

Door de drukte zitten we momenteel echter al snel boven het door de brandweer gestelde maximale aantal bezoekers. Er mogen dan pas mensen naar binnen als er mensen naar buiten zijn gekomen. Hierdoor ontstaat er soms een rij in de binnentuin van de Hermitage. Museumkaarthouders hebben géén voorrang op de rij.

Is het mogelijk om bij de kassa een Museumkaart te kopen?

Ja, dat is mogelijk. U kunt de kaart direct gebruiken. Voor meer informatie en voorwaarden betreffende de Museumkaart kunt u terecht op www.museumvereniging.nl.

Overigens heeft de Museumvereniging recent de naam Museumjaarkaart vervangen door Museumkaart. Op=op!

Hoe is het museum te bereiken?

Zowel met de auto als met het openbaar vervoer.

In de directe omgeving is betaald parkeren (beperkt) mogelijk. De dichtstbijzijnde bewaakte parkeergarages zijn die van Het Muziektheater, parking Waterlooplein aan de Valkenburgerstraat en Markenhoven in de Anne Frankstraat, vlakbij de ingang van de IJtunnel.

Vanaf het Centraal Station Amsterdam is de Hermitage Amsterdam te bereiken met tram 4, halte Rembrandtplein, tram 9, halte Waterlooplein of metro 51, 53 of 54, halte Waterlooplein, uitgang Nieuwe Herengracht.

Voor een persoonlijk reisadvies verwijzen wij naar de website van het openbaar vervoer: www.9292ov.nl.

Aan welke kant bevindt zich de entree van de Hermitage Amsterdam?

Aan de kant van de Amstel, nummer 51. Van daaruit komt u in de binnentuin en wordt u naar de kassa geleid.

Kunnen er van tevoren toegangskaarten voor het museum worden besteld of gereserveerd?

Helaas is het nog niet mogelijk om kaarten te reserveren of via de website te bestellen. Kaarten van tevoren kopen bij de kassa kan ook nog niet. Wij werken er hard aan om dit mogelijk te maken. De enige manier om vooraf kaarten te kopen is nu nog bij de Ticketshop van het Amsterdams Uitburo aan het Leidseplein in Amsterdam. Deze tickets zijn eenmalig geldig gedurende de looptijd van de tentoonstelling. U kunt in de voorverkoop geen toegangskaarten met korting of met uw Museumkaart kopen.

Zijn er faciliteiten voor invaliden?

De Hermitage is volledig rolstoelvriendelijk en -toegankelijk (inclusief liften en invalidentoiletten). Indien u gebruik wilt maken van een van onze rolstoelen, kunt u het beste tijdig eerst even bellen – 0900-HERMITAGE (0900-437648243). Er zijn nog geen invalidenparkeerplaatsen gerealiseerd direct bij de Hermitage, maar er wordt aan gewerkt. Tot die tijd kunt u uw auto (met invalidenkaart) iets verder op het terrein van de Hermitage parkeren, aan de Nieuwe Keizersgracht. U dient hiervoor eveneens een reservering te maken op 0900- HERMITAGE (0900-437648243).

De tentoonstelling

Mogen er foto’s worden gemaakt van de tentoonstelling en de kunstwerken?

Nee, het is niet toegestaan om in het museum te fotograferen. Op onze website kunt u afbeeldingen vinden van het gebouw en een aantal topstukken uit de tentoonstelling. In onze museumwinkels zijn ansichtkaarten met afbeeldingen van diverse kunstwerken te koop.

Is er een audiotour beschikbaar, zo ja, in welke talen en wat kost deze?

De audiotour is verkrijgbaar in het Nederlands, Engels en Frans en kost € 3,–.

Programmering

Welke activiteiten vinden waar en wanneer plaats in het museum ?

Voor het actuele schema van activiteiten kunt u terecht op de website www.hermitage.nl/nl/activiteiten/.

Wanneer vinden de instaprondleidingen plaats en hoe lang duren ze?

De Hermitage Amsterdam biedt bezoekers de mogelijkheid om op vertoon van een geldig entreebewijs voor de tentoonstelling gratis een instaprondleiding te volgen. Alle instaprondleidingen worden gegeven door professionele rondleiders van de Hermitage. Er is plaats voor maximaal 15 personen per rondleiding. Aanmelding op de dag zelf bij de informatiebalie.

Instaprondleiding tentoonstelling	Zaterdag om 12.00 uur
Instaprondleiding tentoonstelling	Zaterdag om 14.00 uur
Instaprondleiding tentoonstelling Engels	Zondag om 14.00 uur

Wat is er in het museum te doen voor kinderen?

Voor meer informatie over de Hermitage voor Kinderen en haar activiteiten kunt u terecht op www.hermitage.nl/nl/hvk/.

Overig

Hoe kan ik de Hermitage Amsterdam vanuit het buitenland telefonisch bereiken?

Op het nummer +31 20 530 74 88.

Wat zijn de openingstijden van Café-restaurant Neva?

Het café-restaurant is gedurende de hele week geopend van 10.00 tot 1.00 uur, met uitzondering van zondag wanneer het sluit om 18.00 uur.

Wat zijn de openingstijden van de museumwinkels?

De museumwinkel is dagelijks geopend van 10.00 tot 17.00 uur en is op woensdag geopend tot 20.00 uur. De Kinder Cadeau Winkel is de hele week geopend van 10.00 tot 17.00 uur.

Mag ik mijn hond meenemen naar het museum?

Nee, honden en alle overige huisdieren zijn niet toegestaan in de Hermitage Amsterdam, met uitzondering van zorghonden.

Staat uw vraag niet in bovenstaande lijst of wilt u meer weten over de Hermitage Amsterdam? Stuur ons een e-mail: mail@hermitage.nl of schrijf naar:
Hermitage Amsterdam
Postbus 11675
1001 GR Amsterdam

Bezoekadres

Amstel 51
Amsterdam

Tijdens kantooruren kunt u ook bellen naar: 0900-HERMITAGE (0900-437648243)

Nieuwsbrief

Wilt u op de hoogte worden gehouden van de activiteiten van de Hermitage Amsterdam? Geef u dan op voor onze digitale Nieuwsbrief, die 2x per jaar verschijnt: nieuwsbrief@hermitage.nl.

Plattegrond

Klik op de kaart voor een situatieschets.

Download de volledige kaart, inclusief plattegrond van het gebouw hier.